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首先，云服务器有良好的高安全性，云服务器密码正常是在系统只能是在系统内进行设置和修改。
云服务器面板，有一个重置密码功能，这个功能，是利用一种“破解”技术，尝试对系统密码进行重设，如果只是基础安全，且administrator用户名没被修改，通常能成功。但如果系统内安装了一些安全软件，或做了一些特定的安全设置，则通过面板进行重置密码这个操作则很可能会重置不成功。
遇到这种情况，通常有2个解决方案：
1，再仔细查一下曾经的记录，看看能否找到旧系统密码，找到后登录进远程进行修改
2，如果确实无法找回，则和你自己本地电脑一样，密码忘记，破解失败的情况，则只能重装系统来解决了（重装系统会导致C盘的所有数据和配置丢失，环境需要重新搭建）
3，如果C盘有重要的数据，则可以工单申请将原系统盘手工备份后，再用新盘重装系统，重装后，原C盘数据盘以【从盘】的方式，多出在新系统内
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